随着外卖行业的高速发展,外卖骑手群体的规模也与日俱增。数据显示,美团外卖日完成订单量已突破1800万单,活跃配送骑手达50万。

 

大街小巷快速穿梭的外卖小哥除了练就风一般的骑车速度,还需要左手骑车,右手接单、看订单、上报送餐状态,还不时收到各式各样的外卖催单电话。看到这儿,你暗自揪了一下心,妈呀,这得多危险啊。

外卖员的安全,以及行业现状,美团外卖×科大讯飞x洛可可共同打造了一款“智能语音助手”。

12月21日该款“神器”在北京正式发布,美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中,科大讯飞消费者BG副总裁刘松林,洛可可联合创始人王小葵共同出席发布会现场并发表致辞。

 

美团点评副总裁兼外卖和配送事业部总经理王莆中表示,美团外卖希望用技术手段来解决外卖配送安全问题,更好地守卫生命安全。

 

洛可可联合创始人王小葵致辞“此次美团携手洛可可进行智能语音硬件的合作,将洛可可的创新设计理念及供应链管理能力融入到产品中,让我们切实的感受到了高科技的落地对于外卖行业及社会的重大意义。”

“在未来,洛可可和美团在个人可穿戴智能设备上达成合作共识,将共同研发更高效、更安全、多功能集成一体化的的智能可穿戴设备。”

科大讯飞消费者BG副总裁刘松林在发布会上表示,“科大讯飞致力于革新人机交互,让AI能够落地于生活场景,外卖配送场景与生活服务息息相关,所以我们走到了一起。我们希望未来双方有更多的合作机会,让AI科技深入消费者场景。”

 

发布会现场还邀请了一位特殊嘉宾——美团外卖虎坊桥站骑手李浩明。他表示,“以前送餐每个环节都要打开手机、点开app、进入页面、查看操作,至少要五、六步,现在动动嘴皮子就解决了,一步到位,感觉太奇妙了。”

 

当外卖骑手佩戴耳机后,可以通过自然的语音交互方式完成接受派单、到店上报、取餐上报、语音拨打电话、送达上报等操作,实现全场景的语音交互,简单便捷。

除此之外,依托美团配送AI大脑,系统还会进行一系列的智能提醒与引导,包括骑行超速提醒、天气提醒、到达客户附近时的打电话提醒、订单查询与自动播报、配送任务规划等,实现为骑手安全的全方位护航。这样一来,我们的外卖骑手在送餐途中就几乎不用看手机了,又安全又高效。

 
 

外卖智能语音助手看起来很简单,但是背后是丰富的大数据和多项人工智能核心技术。在此次智能语音助手的研发中,美团外卖与科大讯飞、洛可可展开了紧密合作,将讯飞AIUI领先人机交互与洛可可无线蓝牙通讯硬件能力落地到产品中,为产品能提供流畅、智能的交互体验提供了保障。

用前沿科技改变生活,用好产品改变世界。

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